Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 10 Eylül 2026
1. Konu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, Alıcı ile Satıcı arasında kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri uyarınca Alıcı'nın bilgilendirilmesidir. Yönetmelik uyarınca yer verilmesi zorunlu olan hususlar bu formda yer almaktadır.
Sipariş ve sözleşme bilgileri, sipariş onayı ile birlikte Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir; sipariş sırasında hesap oluşturan Alıcılar siparişlerini üyelik hesaplarından da takip edebilir.
2. Tanımlar
- ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
- SATICI: Ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal/hizmet sunan, aşağıda bilgileri yer alan şirketi,
- Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nı,
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni ifade eder.
3. Alıcı ve Satıcı Bilgileri
Alıcı Bilgileri
| Teslim Edilecek Kişi | (Sipariş sırasında belirlenir) |
|---|---|
| Teslimat Adresi | (Sipariş sırasında belirlenir) |
| Telefon | (Sipariş sırasında belirlenir) |
| E-posta | (Sipariş sırasında belirlenir) |
Satıcı Bilgileri
| Ticaret Unvanı | EKŞİLİ AVRASYA OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. |
|---|---|
| Adres | Maslak Mah. AOS 30. Sk. No: 1202 İç Kapı No: 1 Sarıyer / İstanbul |
| Telefon | 0212 909 22 53 |
| E-posta | info@lastikistan.com |
| MERSİS No | 0883074968200001 |
| Vergi Dairesi / VKN | Maslak VD / 8830749682 |
4. Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürünün temel özellikleri (türü, markası, ebadı, adedi) ile tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
Sipariş konusu ürünlerin türü, markası, ebadı, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş sırasında ödeme sayfasında ve işbu belgenin sipariş anında görüntülenen halinde tablo olarak yer alır. (Sipariş sırasında belirlenir)
5. Ödeme ve Teslimat
| Ödeme Şekli | Kredi kartı — tek çekim Türkiye İş Bankası İşPOS; taksit Kuveyt Türk ve Garanti BBVA (peşin fiyatına). Tüm ödemeler 3D Secure doğrulamalı |
|---|---|
| Teslimat | Anlaşmalı kargo ile Alıcının bildirdiği teslimat adresine; kargo bedeli Satıcıya aittir (ücretsiz kargo) |
| Tahmini teslimat süresi | Siparişten teslimata kadar toplam 1–3 iş günü |
| Teslimat Süresi | Stok durumuna göre en kısa sürede, her halükârda siparişten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde |
6. Cayma Hakkı
Alıcı, Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
İade Koşulları
- Ürünün kullanılmamış, araca monte edilmemiş ve jantla birleştirilmemiş olması gerekmektedir.
- Ürünün ambalajı/paketi hasar görmemiş olmalıdır.
- Ürün, faturası ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak tedarik edilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süreci
İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@lastikistan.com adresine e-posta göndererek veya 0212 909 22 53 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz. İade gönderimi için gerekli kargo bilgileri iletişim sonrasında sizinle paylaşılır.
Cayma iadelerinde kargo ücretini Lastikistan karşılar. Ürünü, müşteri hizmetlerimizin bildireceği anlaşmalı kargo firması ve gönderim bilgileriyle geri gönderebilirsiniz.
Cayma kapsamında doğrudan ürün değişimi yapılmaz; iade ve yeniden sipariş yöntemi uygulanır. Farklı bir ürün almak isterseniz yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
- Size bildirilecek anlaşmalı kargo firmasıyla ürünü faturasıyla birlikte gönderin. Cayma bildiriminden itibaren 14 (ondört) gün içinde ürünün geri gönderilmesi gerekir.
- Ürün Satıcı'ya ulaşıp iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra ürün bedeli, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık hâlinde, Bakanlık'ça her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.